주문후 배송기간은 얼마나 걸리나요?
주문결제 완료된 후 익일 약 5일정도가 소요됩니다.
일부품목의 경우 주문제작이 있을시 배송기일이 더 걸릴수 있습니다.
(※ 온라인결제를 선택하신 경우에는 결제확인 후 배송준비가 진행됩니다.)
 
배송확인은 어떻게 하나요?

에서는 주문/배송확인이 가능합니다.
페이지 상단의 [주문/배송확인]클릭후 해당 주문번호의 조회버튼을 클릭하시면
배송조회안내가 됩니다.
(단,제휴업체 자체배송인 경우에는 배송조회가 되지 않음을 양해부탁드립니다)
배송상태는 아래와 같이 표시됩니다.

- 미입금 : 온라인 입금이 아직 안 된 상태입니다.
- 입금완료 : 결제가 완료된 상태입니다.
- 배송준비중 : 입금이 완료되어 상품을 찾고 포장을 준비하는 단계입니다.
- 발송완료 : 상품포장이 완료되어 택배사로 상품이 전달되는 단계이며, 2~3일 이내에 상품을 받으실 수 있습니다.

발송완료로부터 2~3일이 지나고 상품을 못 받으신 경우[1:1친절상담]을 통해 글 올려주십시요.
신속하게 확인한 후 연락드리겠습니다.

 
휴일에도 배송 받을 수 있나요?
택배사를 통해 배송되기 때문에 휴일에는 배송이 불가능합니다.
 
전국 어디서든 상품을 받아 볼 수 있나요?
전국 배송을 원칙으로 하고 있지만 아래와 같은 예외적인 사례가 있습니다.
산간벽지나 도서지방은 택배나 우편등기를 이용하여 배송하나 지역특성상 배송이 불가능한 상품이 있으며 배송이 가능 하더라도 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다
 
해외 배송이 가능한가요?
죄송합니다.
는 해외배송 서비스가 아직 준비되지 않은 상태입니다.
계속적으로 서비스 향상에 힘을 기울이겠습니다
 
배송시간을 지정할 수 있나요?
특정의 상품을 제외하고는 배송시간이나 날짜 지정이 불가능하니 양해 부탁드립니다.
 
배송시 받는 사람이 부재중인 경우 어떻게 하나요?
주문처리 과정에서 [요구사항]에 기재해 주시면 됩니다.
예를 들어 "부재중인 경우 경비실에 맡겨주세요~!!"라고 적어주시면 배송시 부재중이신 경우 경비실에 맡겨드립니다.
 
배송지 주소를 변경할 수 있나요?
미입금 상태에서는 고객님께서 배송정보 수정이 가능합니다.
[주문/배송조회]에 들어가셔서 [신청]버튼을 누르시면 배송지 변경하실수 있는 상세화면을 보실수 있으며, 직접 수정하실 수 있습니다. 입금완료후 배송지정보를 변경원하시는 경우에는 [주문/배송조회]에 들어가셔서 [신청]버튼을 누르시고 [1:1친절상담]에 문의글 주시기 바랍니다.
(단, 이미 상품이 택배사로 전달되었을 경우에는 배송지 변경이 불가능합니다.)
 
배송료는 얼마인가요?
는 배송업체에 따라 배송료가 각각 다르게 적용됩니다.
배송료는 상품설명 페이지 하단의 [배송/교환/반품관련정보]에 자세히 기재되어 있습니다.
주문시에도 배송료에 대해 안내가 되어있습니다.
( ※ 배송료는 최종결제금액에 자동으로 포함되므로 별도로 지불 하실 필요가 없습니다. )